3月27-28日,由E20環(huán)境平臺、清華大學共同主辦的“2015（第十三屆）水業(yè)戰(zhàn)略論壇”在北京舉行，常熟中法水務在 “2014年度水業(yè)企業(yè)評選”活動中榮獲“2014年度中國水業(yè)最具社會責任服務企業(yè)”稱號，這是公司連續(xù)三年獲得此項殊榮。
常熟中法水務自成立以來，以“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”為經(jīng)營目標，積極履行社會公眾責任,共投入9億多元專項資金用于基礎設施建設，提高取水能力80萬噸/日、供水能力20萬噸/日、調(diào)節(jié)增壓能力10萬噸/日，敷設DN100以上口徑的供水管道384多公里，大大提高了常熟全市的供水安全保障能力，得到了政府和社會各界的好評。公司推行城鄉(xiāng)一體化管理，把30個營業(yè)所整合成10個，完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所的功能建設，通過推行服務標準化、業(yè)務流程化和財務統(tǒng)一化等措施，實現(xiàn)了城鄉(xiāng)供水統(tǒng)籌發(fā)展。公司根據(jù)政府要求，全面接管全市住宅小區(qū)二次供水管理，率先改革居民住宅小區(qū)二次供水管理模式，2014年全部完成全市住宅小區(qū)老泵房的改造接收，解決了二次供水的水質(zhì)和水壓問題。公司不斷優(yōu)化客戶服務，開通24小時客服熱線，實行社會服務承諾制，拓寬用戶繳費渠道，滿足了客戶多樣化的需求。公司積極推進職業(yè)安全與健康管理，有效降低員工、供應商、承建商及訪客的安全風險；注重環(huán)境和能源管理，為減少生產(chǎn)檢測過程中對空氣和土壤的污染，降低二氧化碳排放量，做了大量卓有成效的工作。
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