1月10日是全國第30個110宣傳日，當(dāng)天上午，常熟中法水務(wù)工作人員積極參與了市110指揮中心組織的110宣傳日廣場活動?；顒蝇F(xiàn)場，公司工作人員認(rèn)真、耐心地接受過往市民對節(jié)約用水、安全用水方面的咨詢，特別是對市民關(guān)注的階梯水價方面的疑問進(jìn)行了解答
常熟市應(yīng)急水源地二期配套工程為2015年太湖流域水污染治理目標(biāo)責(zé)任書重點(diǎn)項目之一。2016年1月6日下午，江蘇省工程咨詢中心受省太湖辦的委托，在常熟市環(huán)保局流域管理科的陪同下，對常熟市應(yīng)急水源地二期配套工程的完成情況進(jìn)行了評估。
本月呼叫中心共接到用戶來電3,475個，根據(jù)來電內(nèi)容派發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)部門工單770張。本月周期換表607只、故障換表264只，完成一戶一表水表安裝69戶。本月管道搶維修完成1,468處，其中DN100及以上管道維修64處，搶修及時率100%，
為提高實驗室員工應(yīng)對化學(xué)品泄漏的應(yīng)急處置能力， 12月31日，常熟中法水務(wù)開展了實驗室化學(xué)品泄漏應(yīng)急演練，公司技術(shù)發(fā)展部、行政部相關(guān)人員參加了演練。本次演練模擬實驗室員工在操作時發(fā)生有機(jī)溶劑意外側(cè)翻，導(dǎo)致有機(jī)溶劑大量泄漏。
12月28日，常熟市科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動在辛莊鎮(zhèn)星海廣場舉行，常熟中法水務(wù)青年志愿者積極參與了此次活動。活動當(dāng)天，青年志愿者向過往群眾分發(fā)了供水服務(wù)宣傳冊和宣傳小禮品，并對前來咨詢的群眾就用水安全、階梯水價、一戶一表改造等方面的供水政策
12月17日下午，常熟中法水務(wù)團(tuán)總支受邀參加了常熟市第一中學(xué)團(tuán)委組織的“交理想之友”愛心助學(xué)座談會，并在會上交流了愛心助學(xué)心得、捐助了愛心款。愛心助學(xué)活動已經(jīng)成為常熟中法水務(wù)團(tuán)總支的一項特色品牌活動，公司團(tuán)總支書記李達(dá)表示，企業(yè)在發(fā)展的同時
每逢年底是新小區(qū)交房旺季，為了方便居民用戶了解自來水繳費(fèi)方式和辦理相關(guān)手續(xù)，12月1日，常熟中法水務(wù)組織客服人員走進(jìn)虞山鎮(zhèn)怡馨佳苑小區(qū)現(xiàn)場辦公。怡馨佳苑小區(qū)是政府安置房，為了方便入住居民辦理用水更名業(yè)務(wù)，公司客服人員提前向客戶告知上門服務(wù)時間及需要帶好的相關(guān)卡證
為保障我市供水事業(yè)的健康發(fā)展，合理配置水資源及提高用水效率，促進(jìn)節(jié)約用水，經(jīng)市政府批準(zhǔn)， 2016年1月1日起實施居民用水階梯價格制度，具體水價標(biāo)準(zhǔn)見下表
12月4日上午，常熟中法水務(wù)檔案工作人員參加了市檔案局組織的“讓憲法成為全社會共同信仰”為主題的國家憲法日暨“12.4”法制宣傳日活動。在宣傳活動過程中，公司檔案工作人員向前來咨詢的市民耐心地講解檔案知識、檔案作用、檔案保管等方面的知識，并免費(fèi)發(fā)放了檔案宣傳手冊和檔案用具
近日，常熟中法水務(wù)榮獲2014年度蘇州市創(chuàng)建消費(fèi)放心城市指揮部頒發(fā)的“蘇州市放心消費(fèi)創(chuàng)建活動先進(jìn)示范單位”稱號，這是繼公司獲得常熟市創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市先行試點(diǎn)單位、2007年度誠信單位、2009年零投訴企業(yè)后的又一殊榮。
今年的12月5日是第30個“國際志愿者日”。為了傳播“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，在全社會營造“能幫就幫，行善立德”的志愿服務(wù)氛圍，12月3日，常熟中法水務(wù)團(tuán)總支聯(lián)合閩江社區(qū)、市城投公司科室團(tuán)支部、天然氣團(tuán)支部等單位，在閩江社區(qū)舉辦了“文明創(chuàng)建
本月呼叫中心共接到用戶來電3,029個，根據(jù)來電內(nèi)容派發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)部門工單650張。本月周期換表3,191只、故障換表210只，完成一戶一表水表安裝36戶。本月管道搶維修完成2,430處，其中DN100及以上管道維修104處，搶修及時率100%
12月1日，常熟中法水務(wù)遠(yuǎn)傳系統(tǒng)管理平臺項目正式上線試運(yùn)行。該項目由居民遠(yuǎn)傳抄讀系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化通訊協(xié)議和DMA分析管理平臺二大部分組成。前者通過制訂統(tǒng)一的數(shù)據(jù)通訊協(xié)議，改變目前國內(nèi)水行業(yè)普遍存在的遠(yuǎn)傳表不同供應(yīng)商之間的系統(tǒng)不兼容、市場事實壟斷、后期維護(hù)成本大等弊端
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，提升公司對外形象，11月30日，常熟中法水務(wù)開展“內(nèi)化于心，外化于形” 優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升培訓(xùn)，公司客服部客服中心內(nèi)勤、呼叫中心座席、鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)勤、抄表員等近五十人參加。培訓(xùn)老師緊密結(jié)合工作實際，通過案例分析、情景模擬、互動游戲、分組討論等形式
截止到11月30日，常熟中法水務(wù)2015年屋頂水箱第二輪清洗工作順利完成，共計完成了413只屋頂水箱的清洗任務(wù)，清洗水樣經(jīng)公司水質(zhì)監(jiān)測中心檢測和常熟市疾控中心抽檢全部合格，至此，2015年全市屋頂水箱清洗工作全部完成，累計全年完成清洗816只屋頂水箱。
為進(jìn)一步加強(qiáng)消防安全工作，強(qiáng)化全體員工的消防安全意識，提高應(yīng)急疏散逃生自救能力，11月26、27、30日，常熟中法污水處理有限公司分三批對全體員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)及應(yīng)急演練。培訓(xùn)課上，通過視頻、圖片以及案例分析的形式講解了消防安全知識，讓參訓(xùn)人員不僅學(xué)習(xí)到了消防安全
為進(jìn)一步提高駕駛員交通安全意識和事故防范能力，確保冬季交通安全，11月26日，常熟中法水務(wù)組織開展冬季駕駛安全警示教育，專兼職駕駛員共49人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)課上，公司安全科負(fù)責(zé)人圍繞冬季行車注意事項、新交規(guī)基礎(chǔ)知識及違法行為處罰規(guī)定等內(nèi)容，采用圖文并茂
11月25日，常熟中法水務(wù)與常熟新材料產(chǎn)業(yè)園合作投資污水處理項目舉行簽約儀式，標(biāo)志著常熟中法水務(wù)正式進(jìn)軍工業(yè)污水處理領(lǐng)域，同時對落實常熟供排水一體化戰(zhàn)略目標(biāo)又邁出了重要一步。常熟市政府副市長范建國，海虞鎮(zhèn)黨委書記馬維剛、鎮(zhèn)長朱惠明，市水利局局長陳永進(jìn)
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司員工的檔案意識以及專兼職檔案員的業(yè)務(wù)水平，提高公司檔案管理工作標(biāo)準(zhǔn)。2015年11月20日下午，邀請了市檔案局業(yè)務(wù)指導(dǎo)科蔣卉、公司常年法律顧問黃旭東律師分別為公司專兼職檔案員等20余人作了檔案業(yè)務(wù)及合同知識的培訓(xùn)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)中基層管理干部能力建設(shè)，提高中基層管理干部的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，11月20日，常熟中法水務(wù)組織舉辦了管理干部培訓(xùn)班，公司50多位中基層管理干部參加。在開班儀式上，公司副總經(jīng)理趙正欣作動員講話，要求全體學(xué)員強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)
11月4日，蘇州市總工會、常熟市總工會對公司工會申報的全國“模范職工之家”進(jìn)行現(xiàn)場檢查驗收。在檢查過程中，驗收工作組聽取了公司工會主席王勇慶關(guān)于工會建家工作情況的匯報，并通過現(xiàn)場座談、檢查臺賬等形式對公司工會建家工作進(jìn)行了詳細(xì)檢查，肯定了常熟中法水務(wù)工會在創(chuàng)建
為了加強(qiáng)青年員工之間的了解，增進(jìn)彼此的友誼，全面提升青年員工隊伍的向心力和凝聚力，10月22日下午，常熟中法水務(wù)在尚湖風(fēng)景區(qū)開展了為期半天的2015“奔跑吧青春”青年員工戶外拓展培訓(xùn)，公司青年員工代表及新入職員工26人參加。
為推動全民健身活動的開展，營造積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)和諧的良好氛圍,11月10日上午，常熟中法水務(wù)在風(fēng)光秀麗的昆承湖畔舉辦了2015年第三屆全民健身環(huán)湖跑比賽，公司70名干部職工組成14支隊參加了比賽。本次活動得到了公司黨政工團(tuán)各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和積極參與，董事長顧洪良
11月6日上午，常熟中法水務(wù)供水部三水廠員工陳剛、章建東參加了由滸浦辦事處組織的無償獻(xiàn)血活動，為公益事業(yè)獻(xiàn)力。參加獻(xiàn)血的員工表示：參與到無償獻(xiàn)血活動中，不僅對自身的健康有好處，更重要的是能向社會獻(xiàn)出愛心，今后會積極參與更多的公益事業(yè)，希望能幫助到更多需要幫助的人們。
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